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本报北京12月9日电（记者赖志凯）“在‘一业一证’的改革叠加服务下，我只跑一次就完成了二类医疗器械经营备案、三类医疗器械经营许可变更业务的办理，还收到了短信提醒，真是太方便了！”今天，收到北京经济技术开发区（以下简称北京经开区）行政审批局的短信提醒后，北京博海康源医疗器械有限公司负责人彭丽说。

企业能够如此迅速地完成业务办理，得益于北京经开区在全国首创的“证照0号管家”品牌。

何为“证照0号管家”？即根据企业画像，为企业提供证照管理、进度告知、政策推送、关联事项免申即办等全生命周期管家式服务。既无需见面、又无处不在的管家服务进一步提升了企业办事便利度，有力解决了“变照忘变证、到期忘换证、销照忘销证”等问题。

“证照0号管家”如何服务企业？北京经开区相关负责人介绍，“证照0号管家”会根据证照数据库中各企业许可证的有效期设置“闹钟”，在有效期到来之前发送专属短信提醒企业按时办理延续手续，同时告知办理时间和办理地点，防止因忘办、漏办导致证照过期影响生产经营。

在经营主体办完营业执照以及法人登记证书的名称、法定代表人、注册资本等变更手续或注销手续后，“管家”也会即时推送联办提醒短信，将需要同时变更或注销的许可证件名称、材料清单、办理方式、办理地点等信息清晰告知关联方，提醒其对名下的许可证同步进行变更、注销。

此外，北京经开区还充分应用信息化手段，建立“智能提醒—办事反馈”闭环机制，推动证照数据自动更新。针对短信提醒方式可能被忽略的情况，增加智能语音提醒，并强化模型算法和大数据分析支撑，实现政策服务、事项事务依经营主体画像匹配。

目前，“证照0号管家”服务已涵盖32类许可证，累计服务企业1万余家，发出各类提醒1.5万余次，服务满意率达90%以上，并入选全国优化政务服务推动“高效办成一件事”典型经验案例。

同时，北京经开区还推动关联事项集成，优化“照后办证”联办机制，通过“一表合成”、数据共享等措施，进一步精简办事材料、环节、时限、跑动，提升服务效能。以药店变更法人为例，通过联办变更，可一次办理第二类医疗器械经营备案凭证等4个许可证，由至少跑4次，变为最多跑1次，申请材料由16份减至7份，精简56%。

据悉，下一步，北京经开区还将不断扩大证照归集范围，优化系统功能，在证照提醒基础上，继续探索各类极简办理方式，同时不断完善经营主体画像，提升政策推送精准度和有效性。